Gå til indhold

Tilgængelighedserklæring for juliana.com


Virksomhed
Juliana Drivhuse A/S
Sivlandvænget 29, 5260 Odense S
CVR: 66030318
Telefon: 66 11 18 11
Åbningstid (telefon): mandag–torsdag 09.00–16.00, fredag 09.00–13.00
Kontaktformular: https://juliana.com/da/hjaelp-support/kontakt-kundeservice
E-mail: mail@juliana.com


Websted omfattet af erklæringen
Denne erklæring gælder for: https://juliana.com/


Lovgrundlag
Juliana Drivhuse A/S arbejder for at gøre vores e-handelstjeneste på juliana.com tilgængelig i overensstemmelse med “Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester” (LOV nr. 801 af 07/06/2022).


Formålet med denne erklæring er at give de oplysninger, som loven kræver om:

  • en generel beskrivelse af tjenesten i tilgængelige formater,
  • de forklaringer der er nødvendige for at forstå, hvordan tjenesten bruges,
  • og hvordan tjenesten opfylder de relevante tilgængelighedskrav.


Hvad kan du bruge juliana.com til? (generel beskrivelse)
På juliana.com kan du finde information om drivhuse og tilbehør, se produkter, og (hvor funktionen er tilgængelig) lægge varer i kurven og gennemføre et køb.


Sådan bruger du tjenesten (kort forklaring)
Du kan typisk:
- Navigere via menu, kategorier eller søgning for at finde produkter
- Åbne en produktside for at se detaljer (fx størrelse/specifikationer) og vælge variant
- Lægge produktet i kurven
- Gå til checkout og indtaste leveringsoplysninger samt vælge betaling og levering


Hvordan vi arbejder med tilgængelighed
Vi sigter mod at opfylde de tilgængelighedskrav, der gælder for private virksomheder efter tilgængelighedsloven, når vi designer, udvikler og vedligeholder juliana.com.


Vi gennemfører interne gennemgange (audits) af webstedets tilgængelighed og bruger både manuelle og automatiske kontroller til at identificere og forbedre barrierer. Vi prioriterer forbedringer, der påvirker centrale brugerflows (fx navigation, produktvalg, kurv og checkout).


Kendte udfordringsområder (generelt)
Vores interne og automatiske kontroller kan pege på tilgængelighedsforhold, som vi løbende arbejder på at forbedre. Det kan f.eks. omhandle (afhængigt af side og komponent):

  • læsbarhed/kontrast i visse visninger,
  • korrekt brug af semantik og ARIA i enkelte komponenter,
  • tydelige tekster på knapper og links,
  • og (hvis der findes videoindhold) undertekster.


Hvis du oplever en konkret barriere, vil vi meget gerne have besked (se “Feedback og kontakt”).


Hvis du ikke kan gennemføre et køb
Hvis du oplever, at du ikke kan gennemføre et køb på grund af et tilgængelighedsproblem, kan du kontakte kundeservice på telefon 66 11 18 11 eller via kontaktformularen. Vi hjælper så vidt muligt med at finde en løsning eller et alternativ.


Feedback og kontakt
Hvis du oplever barrierer på juliana.com (fx at noget ikke kan bruges med tastatur, skærmlæser eller forstørrelse), vil vi meget gerne høre fra dig:
- Kontaktformular: https://juliana.com/da/hjaelp-support/kontakt-kundeservice
- E-mail: mail@juliana.com
- Telefon: 66 11 18 11


Vi bestræber os typisk på at svare inden for få arbejdsdage.


Mundtlig adgang til oplysningerne i denne erklæring
Du kan få indholdet af denne tilgængelighedserklæring oplyst mundtligt ved at ringe til os på 66 11 18 11 i åbningstiden (mandag–torsdag 09.00–16.00, fredag 09.00–13.00).


Senest opdateret 23. januar 2026