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Erklärung zur Barrierefreiheit für juliana.com

Unternehmen / Kontakt

Juliana Gewächshäuser GmbH
Robert-Bosch-Breite 11
37079 Göttingen

Steuer-Nr.: 15/200/10777

Website, für die diese Erklärung gilt

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für: https://juliana.com/

Rechtsgrundlage

Wir arbeiten daran, unseren Online-Shop und die damit verbundenen E-Commerce-Funktionen im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der zugehörigen Verordnung (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen.

Allgemeine Beschreibung des Dienstes

Auf juliana.com können Nutzerinnen und Nutzer Informationen über Gewächshäuser, Zubehör und Montageleistungen (für Gewächshäuser, die wir selbst verkaufen) finden, Produkte ansehen und – wo die Funktion verfügbar ist – Artikel in den Warenkorb legen und einen Kauf abschließen.

Erläuterung zur Nutzung (kurz)

Typische Schritte:

  1. Navigation über Menü, Kategorien oder Suche, um Produkte zu finden
  2. Öffnen einer Produktseite, um Details (z. B. Maße/Spezifikationen) anzusehen und Varianten auszuwählen
  3. Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb
  4. Aufrufen des Checkouts und Eingabe von Lieferinformationen sowie Auswahl von Zahlung und Versand

Stand der Barrierefreiheit

Auf Grundlage unserer internen Prüfungen sowie manueller und automatisierter Tests ist juliana.com teilweise barrierefrei. Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und zu reduzieren. Verbesserungen, die zentrale Nutzerabläufe betreffen (z. B. Navigation, Produktauswahl, Warenkorb und Checkout), werden priorisiert.

Bekannte Einschränkungen (derzeitige Problembereiche)

Je nach Seite und Komponente arbeiten wir fortlaufend an Verbesserungen. Dazu können insbesondere gehören:

  • Lesbarkeit/Kontrast in bestimmten Ansichten
  • korrekte Verwendung von Semantik und ARIA in einzelnen Komponenten
  • eindeutige und verständliche Texte auf Buttons und Links
  • Untertitel, falls Videoinhalte vorhanden sind

Wenn Sie auf eine konkrete Barriere stoßen, freuen wir uns über einen Hinweis (siehe „Feedback und Kontakt“).

Informationen zur Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen

Im Rahmen eines Online-Shops werden Informationen zur Barrierefreiheit der angebotenen Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt, soweit entsprechende Informationen verfügbar sind. Wir stellen hierzu Informationen im Rahmen der bei uns verfügbaren Produkt- und Serviceinformationen auf juliana.com bereit.

Wenn Sie einen Kauf nicht abschließen können

Wenn Sie aufgrund eines Barrierefreiheitsproblems einen Kauf nicht abschließen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir versuchen, eine Lösung oder Alternative zu finden.

Feedback und Kontakt

Wenn Sie Barrieren auf juliana.com feststellen (z. B. wenn etwas nicht mit Tastatur, Screenreader oder Vergrößerung nutzbar ist), kontaktieren Sie uns bitte:

Wir bemühen uns in der Regel, innerhalb weniger Werktage zu antworten.

Durchsetzung / Beschwerdemöglichkeit

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Website nicht die Anforderungen an die Barrierefreiheit nach BFSG/BFSGV erfüllt, können Sie sich – zusätzlich zu einer Kontaktaufnahme mit uns – an die zuständige Marktüberwachung wenden.

(Hinweis: Zuständigkeiten/Kontaktwege können je nach Einzelfall variieren.)

Mündliche Auskunft

Sie können sich den Inhalt dieser Erklärung auch mündlich mitteilen lassen. Rufen Sie uns dazu an unter 01805 136 143 .


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